Puoi ottenere un risarcimento per ritardo del volo Wizz Air?
Sì, se il tuo volo è in ritardo, potresti avere diritto a un risarcimento per voli UE. Se il ritardo del volo è di 3 ore o più, potresti essere idoneo a un risarcimento fino a 600 euro. A condizione che il ritardo sia dovuto a un errore della compagnia aerea. L’importo esatto del risarcimento di Wizz Air dipende dalla distanza del tuo volo, potresti ottenere di più per i voli a lunga distanza.
Continua a leggere per saperne di più sul risarcimento volo ritardo.
Ho diritto a un risarcimento per il volo?
La risposta è sì, se:
- Il tuo volo Wizz Air è in ritardo di più di 3 ore;
- È colpa di Wizz Air (non del maltempo, problemi di sicurezza in aeroporto, pandemia o altri eventi imprevisti);
- Il tuo volo è verso o da l’Europa.
Tutte le compagnie aeree europee, comprese le compagnie aeree a basso costo, devono conformarsi alle norme stabilite nel Regolamento (CE) n. 261/2004.
Questa regolamentazione protegge i diritti dei passeggeri aerei. Secondo questa regolamentazione, è possibile ottenere un risarcimento per il ritardo dei voli Wizz Air se il volo soddisfa condizioni specifiche.
Quanto puoi richiedere?
È possibile richiedere fino a 600 euro per passeggero. In Europa, gli importi dei risarcimenti delle compagnie aeree sono regolati dal Regolamento CE 261/2004. Se il tuo volo è ritardato, cancellato o overbooked, puoi ricevere la stessa somma (fino a 600 euro).
Gli importi dei risarcimenti di Wizz Air sono i seguenti:
| Il tuo volo con Wizz Air | Distanza di volo | Importo del risarcimento |
|---|---|---|
| Volo a breve distanza | Fino a 1500 km | €250.00 |
| Volo di media distanza | 1500 – 3500 km | €400.00 |
| Volo a lunga distanza | Più di 3500 km | €600.00 |
Quanto è il risarcimento per ritardo del volo Wizz Air?
Come menzionato in precedenza, la quantità dipende dalla distanza del tuo volo. Puoi ricevere fino a 600 euro per passeggero.
Tieni presente che l’importo del risarcimento è fisso: non è influenzato dal costo del biglietto.
C’è un’eccezione. Quando la distanza del volo supera i 3.500 chilometri e raggiungi la tua destinazione da 3 a 4 ore più tardi rispetto a quanto pianificato, hai diritto al 50% del risarcimento (puoi ottenere 300 euro, non 600 euro).
Come richiedere il risarcimento per il ritardo del volo Wizz Air?
Ci sono due opzioni tra cui scegliere.
- Opzione 1: contatta l’assistenza clienti di Wizz Air. Invia un messaggio o una email. Spiega il problema e richiedi il risarcimento per ritardo del volo che Wizz Air ti deve. Più informazioni hai, meglio è. Devi dimostrare di avere diritto al risarcimento. Il processo può richiedere diversi mesi.
- Opzione 2: contatta gli esperti dei diritti dei passeggeri aerei. Questa è l’opzione più semplice. Se scegli questa opzione, tutto sarà gestito da professionisti per tuo conto. In genere, tutto ciò che devi fare è compilare un modulo. I nostri partner possono farlo per te: utilizza i link presenti su questo sito per avviare il processo.
Puoi scegliere – buoni Wizz Air o bonifico bancario.
Documenti necessari:
- Biglietto di imbarco o email di conferma della prenotazione
- Passaporto o documento di identità
Tempo di elaborazione del risarcimento Wizz Air: 2 – 3 mesi
Può richiedere più tempo se ci sono molte richieste.
Circostanze straordinarie
Non hai diritto a un risarcimento se il tuo volo subisce ritardi a causa di circostanze straordinarie.
Queste sono cose al di là del controllo della compagnia aerea.
Ecco alcuni esempi: condizioni meteorologiche estreme, disastri naturali, problemi di sicurezza o scioperi dei dipendenti (non correlati alle compagnie aeree).
È importante sapere che le compagnie aeree a volte forniscono informazioni false.
Le compagnie aeree potrebbero affermare che il ritardo è dovuto a circostanze straordinarie, anche se non è vero. In tali situazioni, hai il diritto di richiedere una prova.
Sono i problemi tecnici circostanze straordinarie?
No, i problemi tecnici non sono circostanze straordinarie.
Se il tuo volo è ritardato a causa di problemi tecnici, hai il diritto a un risarcimento. L’unica eccezione sono i difetti di fabbricazione nascosti.
Alcune compagnie aeree affermano che i problemi tecnici siano circostanze straordinarie. Ricorda che non è vero.
Cosa fare se il tuo volo è in ritardo?
Se sei all’aeroporto, ecco il tuo piano:
- Vai al banco assistenza clienti di Wizz Air.
- Chiedi al personale di Wizz Air cosa fare.
- Chiedi al personale di Wizz Air quando inizia il check-in?
- Se non ci sono cambiamenti con l’orario di check-in, effettua il check-in e vai al tuo gate. Se il check-in viene ritardato, per favore aspetta – non passare attraverso il controllo di sicurezza dell’aeroporto.
Quando il tuo volo viene ritardato per 3 ore o più, hai il diritto a determinati servizi gratuiti (diritto all’assistenza).
Diritto all’assistenza in aeroporto
Cosa significa “diritto all’assistenza”?
Se devi aspettare 3 ore – un pasto gratuito.
Se devi aspettare di notte – una camera d’albergo gratuita, un trasferimento gratuito all’hotel, un trasferimento gratuito all’aeroporto.
Tutti i passeggeri hanno diritto all’assistenza. In questa situazione, non importa cosa sia successo al volo. Se devi aspettare e non è colpa tua, hai diritto a questi servizi.
Risarcimento per ritardo del volo Wizz Air: Domande frequenti
Come calcolare il tempo di ritardo del volo?
Per calcolare il tempo di ritardo del volo, devi guardare due numeri. Il primo numero è l’orario effettivo di arrivo, il secondo è l’orario pianificato di arrivo. Questo si applica a tutti i voli.
Il tempo effettivo di arrivo è quando le porte dell’aereo vengono aperte alla destinazione. Se le porte vengono aperte 3 o più ore dopo l’orario previsto di arrivo, potresti avere diritto al risarcimento per il volo in ritardo con Wizz Air.
Quanto tempo ci vuole per ottenere un risarcimento volo in ritardo?
Ci vogliono circa 3 mesi per ottenere il risarcimento.
Ci vuole più tempo se la situazione è più difficile.
Alcune situazioni sono molto semplici, altre sono difficili. In alcune situazioni è necessario coinvolgere un’agenzia governativa (NEB – in inglese) o il tribunale. Se è necessario andare in tribunale, ci vogliono almeno 4-6 mesi. Come puoi vedere, può richiedere molto tempo. Questa è la ragione per cui molte persone scelgono di lavorare con professionisti dei diritti dei passeggeri aerei.
Posso richiedere un risarcimento per voli passati?
Sì, è possibile richiedere un risarcimento per i voli passati. Il limite di tempo esatto dipende dalle leggi del paese. Nella maggior parte dei paesi, il limite è di due o tre anni, in alcuni – fino a sei anni.
Dovete considerare le leggi del paese di partenza.
Ecco alcuni esempi:
- Austria: 3 anni
- Belgio: 1 anno
- Bulgaria: 5 anni
- Croazia: 2 anni
- Cipro: 6 anni
- Repubblica Ceca: 3 anni
- Danimarca: 3 anni
- Estonia: 3 anni
- Finlandia: 3 anni
- Germania: 3 anni
- Grecia: 5 anni
- Islanda: 2 anni
- Irlanda: 6 anni
- Lettonia: 6 mesi
- Paesi Bassi: 2 anni
- Norvegia: 3 anni
- Portogallo: 3 anni
- Scozia: 5 anni
- Spagna: 5 anni
- Svizzera: 2 anni
- Svezia: 3 anni
- Regno Unito (tranne la Scozia): 6 anni
Assicurati di non perdere la scadenza! Se la scadenza viene superata, non sarà più possibile presentare una richiesta e non si riceverà alcun risarcimento.
Posso richiedere un risarcimento per conto di un’altra persona?
Sì, è possibile richiedere il Wizz Air risarcimento per il volo in ritardo per conto di qualcun altro.
Se ti danno il permesso di farlo.
Avrai bisogno di una copia del passaporto e della carta d’imbarco o della email di conferma della prenotazione.
Condividi la tua esperienza nei commenti. Ricorda: non scrivere informazioni private.
Lascia un commento
Devi essere connesso per inviare un commento.